Åtte måter å feile med innsikt, og ni måter å lykkes

Brukeropplevelse formes av mange beslutninger og usikkerhet. Designverktøy kan hjelpe organisasjoner med å bli lærende.

Isak Slevigen Falch

Isak er en allsidig designer som drives av alt rundt oss som ikke virker - med andre ord det meste! Målet er å hjelpe virksomheter med å bruke design og læringstørst til å jobbe smartere og mer effektivt - det skylder vi forretning, folk og klode.

Et produkts brukeropplevelse er summen av tusen store og små beslutninger. Svært mange av disse beslutningene tas på usikkert grunnlag, og resultatene blir deretter.

Innsiktsentusiast Isak Falch er opptatt av at vi må synliggjøre usikkerhet og risiko for å skape læringstørst i virksomhetene vi jobber med. I dette foredraget ser han på hvordan vi kan bruke designverktøy til å evaluere vår egen innsiktspraksis, og hva som skal til for å bli en lærende organisasjon.